ジャムの法則・・・ジャム陳列の実験にて、24種陳列より6種陳列の方が売上が6倍ほど多かった(選択肢が多すぎると脳がパンクしてしまう)
会話に必要なのはインプット力とアウトプット力。これらは脳の前頭葉(新しい脳)の機能が持っている。
前頭葉(新しい脳)を活性化させることが大事。逆に古い脳が活性化すると本能的に会話してしまい、場の空気が悪くなったり黙ってしまう。
新しい脳は手を動かしたり、言葉を発したりすることで活性化する
古い脳はネガティブな言葉で活性化されたりする。(でも〜のように否定的な言葉を使ったり)
4人の中で2番手を目指す(話をふられるポジョンを目指す)
人間は左側から右側へ情報を認識する(左側の方が認知しやすい)ので、左側のポジショニングへ
前頭葉の準備運動・・・表情筋、指や手の刺激と貧乏ゆすり
クローズドクエスチョン(イエスノーで答えられる質問)は話を広げづらい
話を広げる３つの「どう」・・・①どういうこと？(具体な説明)どうしてそう思う？(そう思った背景や価値観)どうすればいい？(具体的な方法)
会話におけるNG・・・①それって、〇〇ってこと？(まとめる)②え？(聞き返す)
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